發展智慧旅游，促進供應鏈建設。隨著社會經濟的發展，游客外出旅游組織方式發生巨大變化，由原先的團隊為主轉變成散客自助為主，2014年以來散客旅游者占到96.0%以上。旅游產品不同于一般工業化和標準化的產品，旅游者在購買旅游產品前，會通過一定的方式了解旅游目的地產品相關情況，旅游地相關旅游產品的信息的發布和展示嚴重影響旅游者的購買決策。智慧旅游可以通過其網上信息平臺時時更新相關內容、了解市場需求狀況，可為旅游者選擇、購買產品提供咨詢服務。智慧旅游平臺建設緊密地連接了旅游企業、管理部門、旅游者、居民四個主體，在他們之間進行有效網絡互動，創新傳統旅游業的經營管理方式。智慧旅游平臺體系建設可以改變安順旅游分散經營、無服務質量標準、管理不到位現狀。通過智慧旅游平臺體系管理部門可以及時準確收集旅游者在旅游活動過程中的信息，對旅游行業的意見、建議，便于管理部門及時調整經營策略起到積極作用，及時認清旅游發展中的短板與缺陷，為旅游供應鏈體系構建提供橋梁作用。

文化旅游與安順旅游融合發展。安順文化旅游發展必須借助黃果樹的著名品牌來發展壯大，通過旅游資源、旅游市場、旅游產品等方面的整合與轉化，將安順市建設成為自然觀光與文化旅游相結合的旅游目的地。將文化旅游資源與安順其他區域旅游資源整合時要充分考慮區域旅游資源的整體性、系統性和全面協調性，圍繞文化旅游資源和安順旅游資源的特征，在進行資源整合時要注意資源的互補，重點打造出互補型旅游產品，在同一空間布局上呈現不同質旅游資源，并將它們進行聚集形成集群化發展，產生整合效應。

培育文化旅游龍頭企業。安順現有文化旅游企業少，且規模較小，抗風險、市場競爭能力弱，文化旅游企業提供的產品從數量和類型上均不能滿足旅游市場的需求。缺乏引領行業發展的品牌性和大型的文化旅游企業，區域內的文化旅游企業實力弱小，品牌企業尚未形成，現代化、集團化、網絡化、專業化水平低，對旅游業的帶動、輻射效應較弱，影響核心競爭力的發揮，“散、小、弱”的局面沒有得到根本改變。

加快大型文化旅游企業集團的培育和成長，增強與周邊旅游景區的抗衡和競爭能力，并以大型文化旅游企業為發展極，輻射帶動相關企業以及相關產業的發展，并構建以文化旅游旅游產品為主體的產業鏈，促進文化旅游產品的供給，以滿足旅游市場對文化旅游產品的客觀需要。大型文化旅游企業在構建文化旅游產品供應路徑與機制，協調不同文化旅游產品提供者（企業）協同發展中發揮主導作用，既是文化旅游產業供應鏈構建的基礎，同時也是產業供應鏈構建的核心。安順大型文化旅游企業打造可以借助現有天龍屯堡文化旅游和在建的安順多彩萬象旅游城，整合相關的產業共建旅游產業供應鏈，以龍頭企業帶動引導產業鏈構建，帶動產業整體發展。

優化旅游行業協會，規范旅游行業發展。旅游行業協會是介于政府和企業之間的中間組織，是行業專業管理重要載體。旅游行業協會通過協商建立行業服務質量標準，提高行業企業對服務質量的認同與認識，企業主動按照行業服務質量標準提供產品與服務，主動發揮行業企業理性作用，促進安順文化旅游產業健康發展，有效協調產業供應鏈體系中各相關者的關系，協調文化旅游產業健康持續發展。

為了更好地促進安順市旅游行業的發展，盡快形成有效的自律性管理機制，應分別制定相應的規章制度、公約以及行業倡議，通過法律保護企業經營的合法權益，支持企業平等、自由競爭，運用法律約束企業的不規范行為。同時，要強化安順市旅游行業協會的多方協調功能。行業協調是安順市旅游行業協會的基本功能，包括會員單位之間的、各分會之間的內部協調，以及協會代表會員單位與政府行政管理部門、與其他協會之間及其他政府部門的外部協調。

（作者為安順學院副教授；本文系貴州省科技廳軟科學項目研究成果，項目編號：黔科合體R字[2012]2033）

【注釋】

①王雅瓊：“關于我國旅游供應鏈的思考”，《市場周刊》（理論研究），2008年第3期，第16～17頁。

②劉浩：“旅游供應鏈可靠性評價與管理”，《商業時代》，2011年第9期，第135～136頁。

③Zhang X，Song H，Huang G: "Tourism Supply Chain Management: A New Research Agenda", Tourism Management, 2009(3), pp345-358.

④毛接炳：“旅游服務供應鏈中協調問題研究”，南昌大學碩士學位論文，2007年。

⑤李萬立：“旅游供應鏈‘委托—代理’關系及風險規避研究”，《旅游科學》，2005年第4期，第22～27頁。

⑥滕達：“旅游供應鏈發展中存在的問題與對策研究”，《邊疆經濟與文化》，2011年第6期，第94～95頁。

⑦楊樹：“旅游供應鏈競爭與協調”，中國科學技術大學碩士學位論文，2007年。

責編 /張蕾