小豬短租CEO陳馳發表主題演講
小豬短租是中國的一個大型住宿共享平臺,截至2018年12月,小豬短租全球房源數量突破50萬,覆蓋60個國家和地區,超過710座城市。剛才很多同行分享了用戶行為數據化和在線化的經驗,我從另一個角度和大家談談我的行業見解。
我認為,安全是在線旅游企業面臨的首要問題。在線旅游行業對數據在APP內部和政府監管部門之間的流動要求和開放性要求是非常高的。我們跟政府監管部門的數據,仍然是一次性交換,缺少長期共享合作的機制。房東申請房源,我們通過提供的大量信息完成審核工作,尤其對信用信息、犯罪信息需要進行多重核對,這個工作量是非常大的,但在數據層面上,仍有較大的限制,某一段時間犯罪數據出現了一些滯后現象,在共享經濟中,這個數據一旦落后將帶來負面影響。因此我們特別希望開放一些數據的共享,降低工作量,安全級別也能夠得到大幅度的提高。
另外,行業監管是治理和發展在線旅游行業的關鍵所在。監管方式會涉及對數據的具體要求,用什么樣的方法去做。IOT、大數據、移動互聯網的出現,很多數據在技術層面得到了解決,但核心是對這個行業監管的方式、方法、理念。目前已經出臺了相關行業規范,但由于每個城市的政策、要求不同,因此如何讓行業規范在各個城市落地生根也是我們需要去思考的一個重要問題。
(作者為小豬短租CEO。本文根據作者在2018國家治理高峰論壇在線旅游數據生態與治理峰會上的發言整理。)