馬蜂窩旅游網聯合創始人、CEO陳罡發表主題演講

作為新經濟的代表，互聯網經濟是非常核心的一部分，放在我們所處的行業，在線旅游也是隨著整個互聯網的發展變遷，從PC端再到移動端，從以前IT設施的基礎建設，再到整個行業的深度變革。數據二次應用也是處在整個產業變革的深水區，這里面能否有更大的創新，無論是對客戶，還是對產業，都有一個更大的價值。

中國龐大的消費市場為整個在線旅游帶來了很大的機會。今天來講，新興群體的需求更加專業化和系統化，對消費體驗也有更高的要求。鄉村旅游也是一個品類，還有運動旅游、親子游。更多豐富、多樣化的旅行方式，讓整個產業結構也發生變化。如何更合理地消費決策，數據是最關鍵的。數據和在線旅游的創新，助推了中國旅游產業的發展。

過去20年是整個中國在線旅游的發展時期，這里面最核心的是數據。如今，整個產業結構變革走到深水區，簡單地把產業放到線上已經行不通了，不能滿足用戶消費結構的升級，也不能滿足更新的產業競爭格局，在線旅游競爭是非常激烈的。

我們在過去的兩年，也做了一些嘗試和創新。用戶尋找信息的時候，我們就把后端供應鏈對接上來。經過審核有資質的、合法的商家，用戶不僅在線上能找到相關信息，而且能獲得很好的價格。這個實惠就是新一代的、更懂得用互聯網的用戶的需求。只有這樣，才能夠更好地提升供應鏈的效率，讓用戶的體驗變得更好。還有一些全球的景區、景點和當地旅行社，包括一些航空公司，甚至是一些當地的批發商，都可以通過馬蜂窩的數據平臺和我們的數據進行連接，用戶也可以通過馬蜂窩的平臺，找到真實用戶實時的分享。這種實時的數據，真實信息的分享，我相信不僅是對普通消費者，對于我們每一個人，甚至于后端的商家和合作伙伴，價值和意義都是非常大的。

如何構建一個更健康的數據生態，如何更加合理地發揮數據對產業帶來的價值，這需要我們一起去探討。我們也希望，相關的監管單位能給產業以良性的引導和監督。首先要自清自查，我們自身的態度也是非常端正和堅決的。同時，我們也想呼吁相關監管單位，一方面對我們進行包容式的監管，另一方面對行業背后的一些真實現象有所洞察。

最后，我也有一個呼吁，針對一些行業亂象，除了政府伸出援手之外，在一些合適的業務上我們也進行數據的互聯互通，讓消費者得到真正長期穩定的服務，讓產業結構得到長期健康的可持續發展。這個就是今天我給大家分享的關于馬蜂窩的一些感受和對行業的一系列思考。

（作者為馬蜂窩旅游網聯合創始人、CEO。本文根據作者在2018國家治理高峰論壇在線旅游數據生態與治理峰會上的發言整理。）