零售行業正在發生一場 靜悄悄的革命—— 智慧零售將創造全球領先的商業模式

清華大學中國經濟思想與實踐研究院院長李稻葵近日在“2020騰訊全球數字生態大會”上發言指出：如今的零售行業正在發生一場靜悄悄的革命，智慧正在進入零售行業，產生了格局性、根本性的變化。

講個小例子：這個例子是正在發生的，你用微信或者上網看新聞過程中，看到某一個朋友圈或者電視劇中某一個明星手里的包挺好。這個包從哪來的，你馬上通過語音也好、文字也好告訴電腦、告訴手機。手機的小程序很快告訴你，這個包大概多少錢，適合你的是什么型號，在哪里買。這個例子說明，娛樂和休閑也可以變成一個購物的場景，作為消費者感覺不到商業企業的存在。這就是未來消費的一個新模式，就是把消費、購物等融化到生活的各種環節里面去。這就是智慧進入零售行業的一個重要表現。我相信這就是革命。這個革命有什么后果呢？就是讓生產者的定位變了。

以前生產者要估計消費者需要什么產品，它跟賭博一樣，賭消費者需要什么車型，這個季節流行什么顏色，男士的服裝有什么變化。現在變成了生產者等著消費者，消費者下發指令，消費者在他生活過程中產生需求。產生需求之后生產者基本上能做到零庫存，很快生產出來以后經過快運、快遞送給消費者，就可以做到零庫存。

可以想見，未來越來越多的生活、工作場景呼喚需求與滿足的無縫銜接。我們對“即時滿足”的效率期待也慢慢延伸到更多場景。而智慧零售會更加方便我們的生活，同時數字化助力經濟的復蘇。在這方面未來十年中國如果能做好的話，我們將創造全球領先的獨特商業模式。