【摘要】區塊鏈本質上是一個去中心化的分布式數據庫，針對當前電商信用體系存在的諸多弊端，如平臺數據安全、假冒偽劣商品、平臺監管、“刷單”現象、交易成本高等，可利用區塊鏈技術的點對點組網方式、時間戳技術、非對稱加密技術、分布式共識算法等特性，填補電商信用體系的信用和安全等薄弱環節，促進電商行業取得更好發展。

【關鍵詞】區塊鏈 電商信用體系 消費者 【中圖分類號】C916 【文獻標識碼】A

區塊鏈作為一項重要的新興技術，在推動數字經濟創新發展方面潛力巨大，但其尚屬于一種基礎性技術，在社會和經濟領域的應用尚不全面，依然處于“嬰兒期”，倘若區塊鏈茁壯成長，將重塑社會經濟格局。電商行業是區塊鏈技術的“試驗田”，諸多區塊鏈技術率先應用于電商領域，比如點對點組網方式、時間戳技術、非對稱加密技術、分布式共識算法等，可以幫助電商行業更上新臺階。隨著技術不斷成熟，區塊鏈將成為構建電商信用體系的重要法寶。

點對點組網方式：實現信息平等分布、互為備份，保障交易數據絕對安全

進入新時代，電商行業呈現井噴式發展，除淘寶、京東等大型電商平臺之外，還有諸多中小平臺進入電商領域，從事某一特定行業電子商務活動，這些中小平臺資金實力有限、技能水平不高，一旦被惡意攻擊或網絡癱瘓，容易導致交易數據錯亂，甚至被刪除清毀，電商平臺和消費者利益均會受到影響。但是，如果能將區塊鏈中點對點組網方式應用于電商領域，由集中儲存轉變為節點分布、獨立運作，依靠不同節點相互備份，即便遭遇惡意攻擊，也能夠從其他節點中查詢到原始數據信息，確保交易系統絕對安全，有助于提高消費者對中小型電商的信任，維護電商平臺和消費者的共同利益。

因此，中小型電商平臺可以以點對點組網方式搭建基本框架，將數據信息分別儲存到不同節點當中，利用區塊鏈節點相互備份的方式，防止交易信息、資金流向被惡意損毀或刪除，即便遭遇攻擊，也能依賴其他節點數據，完成數據恢復工作。同時，若中小電商平臺自主研發能力不強，應鼓勵中小電商平臺向專業機構購買點對點組網框架，增強消費者對平臺的信任度。與此同時，點對點組網方式讓電商平臺信息分別儲存到不同節點，消費者倘若認為交易信息被篡改，可以查詢到資金流向，便于更好地維護自身合法權益，也有助于電商平臺追回資金，提升電商平臺維權效率。

時間戳技術：依照時間順序形成永久主鏈，便于追溯生產者、銷售者責任

當前，電子商務在我國獲得迅猛發展，但假貨問題依然存在。如在跨境商品交易中，即使賣家提供齊全的物流運輸單、發票等信息，但部分消費者依然質疑商品的真實性。如果能將區塊鏈中時間戳技術應用于電商領域，充分利用區塊鏈技術的時間維度，將不同環節的交易信息完整記錄于區塊鏈當中，并將這些信息依照時間順序，連成一個主鏈，就會增加消費者對電商產品的信任度。同時，消費者還可以利用區塊鏈技術對商品來源進行追溯，強化消費者對商家和平臺的信任。

利用時間戳技術，一方面，為商品增加電子身份標簽，利用芯片或二維碼方式，讓商品在生產之初就具有唯一電子身份，標簽里完整記錄原料來源、質量檢測等信息。消費者收到商品，通過查詢芯片或掃描二維碼，即可在區塊鏈中查詢商品信息，由于各環節采用時間戳技術，無法篡改區塊鏈中的商品信息，有利于增強社會信任、優化業務。另一方面，便于消費者依法維權，由于商品具有電子身份標簽，一旦消費者購買的商品出現任何問題，如食品變質、商品質量不合格等，均可以通過區塊鏈追溯，向生產者、加工者、運輸者、銷售者進行依法維權。此外，隨著區塊鏈追溯技術不斷成熟，消費者維權更加容易，也倒逼商家提高產品質量，確保商品質量合格，有助于減少消費糾紛。

非對稱加密技術：公鑰全面公開、私鑰嚴格保密，提升電商行業監管效率

一直以來，政府及相關部門高度重視電商平臺監管工作，但電商具有虛擬性和隱蔽性特點，如果能將區塊鏈中非對稱加密技術應用于電商領域，將數據信息劃分為公鑰和私鑰，要求電商平臺對公鑰全面公開，允許政府介入監管，便于政府了解行業動態，更容易預防潛在風險的發生。同時，要求電商平臺對私鑰全面保護，也有助于防止消費者的合法權益受到侵犯。

利用區塊鏈非對稱加密技術，一方面，成立電商平臺行業協會，允許行業協會作為驗證節點，對電商平臺公鑰公開情況進行監督審核，制定科學合理的行業準則，對觸犯行業準則、有悖行業發展的平臺進行懲處，以完善的內部管理提升消費者對電商平臺的信任度，為政府的后續監管奠定基礎。另一方面，創新政府監管方式，善于利用大數據、云計算、區塊鏈等先進技術手段，采用線上線下相結合方式，對存在異常信息、異常節點的電商平臺進行重點監督，確保區塊鏈中數據信息真實可靠。同時，也要暢通社會監督通道，鼓勵社會公眾對電商平臺進行投訴舉報，持續擴大監管力量，嚴格整治電商平臺發展亂象。此外，針對電商平臺中個人數據信息，利用私鑰嚴格保密，也可以保護用戶信息防止泄漏。

分布式共識算法：促使分布式網絡節點達成共識，遏制電商平臺刷單亂象

近年來，圍繞電商平臺的“刷單”現象早已屢見不鮮，雖然電商平臺已加大了對此的打擊力度，但“刷單”行為一直未被根除，商家雇傭刷手虛假購買、虛假評價，并偽造客服對話、快遞單據，試圖做到以假亂真，逃避平臺監管與懲罰。同時，部分中小電商平臺為提升銷量，對“刷單”行為視而不見，由此引發的惡果只能由消費者“買單”。但是，如果能將區塊鏈中分布式共識算法應用于電商領域，根據銷量、銷售時間、購買區域、購買數量、購買價格對電商進行統計，就能夠更為直觀地查出商家是否存在“刷單”行為。一旦商家出現異常數據，就可以將該商家列為重點監測對象，從而降低監管成本，提高監管效率。

通過分布式共識算法，一方面，可以削弱銷量和評價對商品推薦的影響。隨著區塊鏈技術的應用以及商品溯源體系的不斷成熟，消費者可以通過多種途徑了解商品信息，削弱銷量和評價的影響因子，與此同時，提升商品身份標簽的影響因子，鼓勵商家踴躍使用商品身份標簽，真實反映商品質量。另一方面，可以嚴厲打擊“刷單”行為。電商平臺應聯合即時交流平臺，比如QQ群、微信群，關閉、封鎖刷單群，讓其失去生存土壤，還需要與物流運輸企業達成協作，要求快遞企業配合查處“刷單”行為，并要求快遞公司在運輸節點中將商品信息上傳至區塊鏈，確保上傳商品與電商銷售商品相符，防止商家為了“刷單”郵寄空包。

智能合約：利用條件觸發機制，減少電商平臺的交易成本

電商平臺優勢之一就是降低產品成本，比如門店租金、人工費用等，從而與實體店鋪相比，在商品價格上更具有優勢，逐步贏得了消費者的認可。但是，縱觀當前電商產品，依然需要開設網絡店鋪、聘請網絡客服，這部分成本勢必會加入到商品成本當中，導致商品的成本上升。如果能將區塊鏈智能合約應用于電商領域，通過預先收取買方預付金、賣方違約金，提前設定好合同協議，并上傳至商品的區塊鏈中，約定若雙方交易無爭議，自動收取買方預付金，退還賣方違約金，但如果雙方產生交易爭議，則根據預先設定的合同協議，自動判決違約責任。

通過區塊鏈技術實現智能合約，一方面，擴大智能合約商品交易的范圍，目前智能合約交易僅僅用于少數虛擬物品，并取得了一定效果，既降低了交易成本，又提高了交易效率，應進一步擴大智能合約商品交易的范圍，將一些標準化產品囊括到服務范疇中，比如手機、家電等，進一步降低商品的經營成本，從而降低商品價格，讓電商更具有競爭力；另一方面，積極推動相關法律法規出臺，隨著智能合約服務范疇不斷擴大，應進一步針對智能合約進行立法約束，減少智能合約進入電商領域的發展阻力。

（作者為河南農業大學馬克思主義學院副教授）

【注：本文系2018年度教育部人文社會科學研究專項（中國特色社會主義理論體系研究）“新時代馬克思主義大眾化進程中社會心理基本問題研究”（項目編號：18JD710028）階段性成果】

【參考文獻】

①劉洋、邱玲：《區塊鏈技術下跨境電商“信任”鴻溝問題的解決機制》，《商業經濟研究》，2020年第7期。

責編/賈娜 美編/陳媛媛

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