中國電信（以下簡稱集團）深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，把大興調查研究作為主題教育的重要內容，認真用好“深、實、細、準、效”五字訣，突出問題導向和目標導向，將開展調查研究同貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署結合起來，充分運用新時代黨的創新理論研究新情況、解決新問題、總結新經驗、探索新規律，通過扎實開展有深度、有價值、有實效的調查研究，積極推動主題教育走深走實。

強化系統觀念 著力在科學謀劃、統籌推進上下功夫

集團黨組認真貫徹落實黨中央在全黨大興調查研究的決策部署，把開展調查研究與深入學習領會習近平總書記關于網絡強國、數字中國、網信安全、科技創新等方面的重要論述緊密結合起來，與推動企業高質量發展的中心工作緊密結合起來。集團深刻認識到，深入開展調查研究是把握企業發展新的戰略機遇、解決深層次關鍵性問題的客觀需要；是適應行業發展、市場形勢和客戶需求變化，增強各級領導干部的市場意識、客戶觀念，全面掌握基層一線情況、充分傾聽客戶和員工訴求的現實需要；是積極應對企業高質量發展面臨的新情況、新問題，推動全面深化改革，激發創新發展活力，提升核心競爭力的有力舉措，必須切實增強做好調查研究的思想自覺、政治自覺、行動自覺。集團結合企業全面深入實施云改數轉戰略、加快建設世界一流企業的重點工作，組織制定大興調查研究實施方案，詳細梳理了16個方面的調研內容，堅持前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進，周密部署集團調查研究各項工作。集團黨組聚焦科技創新、數字化發展、深化改革、基層黨建等方面，制定了9項調研課題，每位黨組成員帶頭領題調研，直奔問題去，深入市場、服務客戶，深入基層、服務員工；真正把情況摸清、把問題找準、把對策提實，引導和推動大興調查研究在全集團蔚然成風。

強化問題導向 著力在破解難題、推動發展上下功夫

調查研究的根本目的是解決問題、推動工作。集團系統梳理行業和企業發展面臨的新情況新問題，堅持以問題導向引領調研方向，在深入開展調查研究中摸清癥結、厘清思路、找準根源；結合集團黨組會、專題研討班、理論學習中心組學習會等，圍繞調研發現問題開展交流研討，建立調研成果轉化運用清單，提出解決問題的思路和辦法。主題教育開展以來，集團黨組通過調查研究發現問題77個，逐一梳理形成問題清單、責任清單和任務清單；針對性制定解決措施94條，逐一列出責任部門和完成時限，實行“銷號管理”，推動閉環管控。面對人工智能等新一輪科技革命和產業變革帶來的機遇和挑戰，組織開展多輪次前瞻性調研，專題召開黨組會進行調研成果交流，把成熟的調研意見梳理形成指導實踐、推動工作的思路辦法和政策舉措，提出了在人工智能領域布局發展的總體目標，研究組建人工智能專業公司、成立數據發展中心等重點措施，部署了科學規劃建設智能算力資源、加快關鍵核心技術攻關、推進大模型市場推廣和生態合作等一系列工作；圍繞加快量子科技等戰略性新興產業發展，持續推進量子信息技術在5G、云、物聯網、大數據等領域的創新應用，組建中電信量子信息科技集團，進一步推動量子科技前沿技術研發和產業拓展，不斷培育和增強企業高質量發展的新動能。

集團各二級單位把牢調研方向、找準調研重點、豐富調研形式，持續增強問題意識，不斷提升在調研中發現問題、解決問題的能力和水平。山東公司上線調研綜合管理平臺，著力打通調研成果輸出和轉化通道。陜西公司總結提煉出符合企業工作實際的8種調研方式，建立問題督辦平臺，確保問題整改“一竿子插到底”。湖北公司設置高質量發展經驗分享專欄，對來自一線的典型案例和優秀做法進行推廣。數智科技公司建立調查研究跟蹤問效責任清單，采用“分時分項分人”工作機制，確保調研成果落實落地。互金公司將調查研究與黨建翼聯創新結合，聯合開展調研，加強互聯互通、深化互利共贏，加快推動調研成果轉化。

強化作風建設 著力在創新方法、提高實效上下功夫

集團黨組積極學習踐行“浦江經驗”，常態化采取“四不兩直”的調研方式，多到困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方和單位開展調研。2023年以來集團黨組成員已走訪調研38個二級單位，共計開展60余次調研。調研中，集團黨組嚴格落實中央八項規定及其實施細則精神，力戒形式主義、官僚主義，輕車簡從、厲行節約，堅決不搞作秀式、盆景式和蜻蜓點水式調研，堅決不增加基層一線工作負擔；綜合運用座談訪談、隨機走訪等方式，充分運用互聯網、大數據等現代信息技術和云調研、云訪談、線上交流等創新手段開展調查研究，進一步提高調研工作的針對性和實效性；加強調查研究的統籌管理，合理安排調研時間、批次、人數，避免重復調研、扎堆調研。

集團各二級單位圍繞調查研究中的方案設計、過程實施、監督問效等環節，持續改進工作方法，進一步提升了調研實效。江蘇公司以“四個統籌”（統籌調研主題、調研地點、調研時間、調研渠道）強化過程管控、簡化流程環節、提高調研效率，確保不給基層增加負擔。福建公司上線調研檢查臺賬系統，以數字化手段統籌調研計劃，設置扎堆調研、重復調研提醒，切實為基層一線減負。湖南公司建立調查研究“三聯合”工作機制，即前后端部門聯合調研、省市縣三級班子聯合推進、調研問題與督辦聯合整改，有效提升調查研究工作質量。廣西公司創新“五個一”工作法，即開展一對一現場訪談、組織一次集體座談、完成一次隨機走訪、實施一次深入分析、進行一次調研回訪，強化線上線下一體貫通，確保調研成果有效落實落地。內蒙古公司從事前準備切入，結合被調研單位工作實際，針對性制定“調研要素表”，突出關鍵環節和重點任務，確保調查研究取得實效。

越來越多的調查研究組正走出辦公室，深入市場、深入基層，將調查研究貫穿主題教育全過程，圍繞發現和解決問題加快推動調研成果轉化、建立長效機制。集團廣大黨員干部通過扎實開展調查研究，進一步堅定理想信念、牢記初心使命，勇擔建設網絡強國和數字中國、維護網信安全的國家隊主力軍責任，切實把主題教育成果轉化為推動企業高質量發展、加快建設世界一流企業的新成效，奮力譜寫推進中國式現代化的電信新篇章。