高質量發展是新時代的硬道理。陽光保險作為金融業中踐行高質量發展的實干者代表,始終立足于主業,以實業心態做金融,扎實貫徹落實中央金融工作會議重要精神,做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”,答好這道來自時代的“高質量發展”必答題。
滋養科技種子 答好“科技金融”
中央金融工作會議中,“科技金融”作為“五篇大文章”之首被提出,體現出國家對科技的高度重視,也賦予了金融服務科技新的歷史使命。
就保險業而言,可通過保障端與資產端共同發力,圍繞科技創新全周期,搭建金融服務體系。陽光保險近年來持續強化科技保險服務,增強企業對新型技術投入的信心,也為創新研發添了底氣。
一方面,為保障重大技術裝備的順利研發和投產,陽光財險推出首臺(套)重大技術裝備保險(簡稱“首臺套保險”)及新材料首批次應用保險(簡稱“新材料保險”),分別承保質量風險和責任風險,有效破解高端裝備、創新材料等產品質量的“卡脖子”難題。
截至2023年底,陽光財險累計為企業提供“首臺套保險”保障7512.6萬元、為企業提供“新材料保險”保障11.3億元。
另外,陽光還不斷豐富知識產權保險業務品種,包括專利執行保險、商業秘密侵權維權費用補償保險等,以保險力量守護企業智慧成果。
在投資端,自2017年以來,陽光針對科技領域的投資主要聚焦在國家戰略性新興產業,一、二級市場中均有代表性項目成果,以金融活水滋養科技創新“種子”。
助推減碳添綠 書寫“綠色金融”
綠色金融是金融高質量發展當中十分重要的一環,對于推進可持續發展、服務“雙碳”戰略具有重要意義。近年來,為積極應對氣候變化、環境改善和資源集約利用,保險業提供了重要力量。
陽光保險始終積極踐行綠色企業管理理念,大力推進綠色保險探索與創新,并以資金支持服務“雙碳”目標。
在保險保障供給方面,陽光持續豐富綠色保險產品服務體系。2023年4月,陽光財險在福建省率先開發的商業性林木臺風氣象指數保險在漳州天寶國有林場正式簽單落地,為460畝商業林木提供46萬元的風險保障。漳州市相關部門和陽光財險共同合作,建立“林業+保險+氣象”的合作機制,合作各方充分發揮各自優勢,合力建立一套完善的災前預防、災害補救、災后補償森林保險體系,為漳州林業改革及生態建設成果提供安全、可靠保障。
陽光還積極推動傳統行業低碳轉型。2023年6月,陽光財險在浙江地區落地綠色建筑性能及建筑節能能效保險,為支持建筑領域“雙碳”戰略提供了實踐樣本等。
在資金支持方面,陽光積極參與綠色投融資機制創新,圍繞綠色低碳、循環經濟、科技創新、產業升級等,深入發掘可持續投資的內涵和外延,積極布局支持重要相關領域的投資,助力繪就綠色金融大文章。
保惠美好生活 奏響“普惠金融”
自2013年國家將“普惠金融”上升至國家戰略層面以來,政策持續發力,行業篤行不怠,我國普惠金融在服務國家戰略、地方發展和人民群眾生產生活等方面發揮了重要作用。
作為普惠金融的子概念,普惠保險是實現金融普惠的重要環節。陽光保險一直以來積極響應國家政策號召和監管要求,發揮保險專業力量和保障功能,精準高效服務經濟社會發展。其中包括,加快發展醫療相關保險產品研究,先后在多省市積極拓展城鄉居民大病、城鎮職工大額醫療、新農合、居民意外、建筑業工傷、惠民保、長護險等多種類型的業務,有效減輕了參保群眾因病住院的經濟負擔。
陽光還積極發揮農險作用,不斷發展3大糧食作物完全成本保險和種植收入保險,因地制宜研發地方優勢特色農產品保險,為農業穩產和農民增收保駕護航。
陽光也聚焦弱勢群體、新市民群體等,根據其風險特點、保障需求研發針對性保險產品,比如為殘疾人提供意外健康險保險保障、為建筑工人提供建筑施工人員團體意外險、為靈活就業人員提供職業傷害責任險等產品。
面向小微企業,陽光量身定制產品服務。2023年,陽光針對不同行業小微企業實際需求,研發系列產品,助力小微企業筑牢風險屏障、分攤經營風險。
托起幸福晚年 共譜“養老金融”
掛上工作牌、戴好口罩,上午8點,陽光保險工作人員準時來到重慶市巴南區老趙夫婦家中,評估老人當日的基本身體情況,給老人擦身體、刮胡子、剪指甲……每次上門護理都包括24項基本生活照料和臨床護理服務。3個小時的護理結束后,不用支付任何費用,每人一次50元的上門護理費全部由長護險基金支付。這正是由陽光人壽提供的長期護理保險服務——為長期失能人員提供基本生活照料和與基本生活密切相關的醫療護理。
隨著老齡化形勢加劇,如何滿足不斷發展的老年需求成為社會共同面對的問題,陽光保險積極響應政策號召,推出多項養老金融產品服務。除了上述的長護險,陽光還于2018年率先獲準經營稅延養老保險,2023年1月正式獲準銷售個人養老金產品,為銀發一族提供養老資金補充。
面對當前更為多元的養老需求,陽光還打造了居家養老、旅居養老、長居養老、社區養老等豐富的養老服務模式,為老年人提供更多選擇。
同時,為提升老年人金融服務的便利感、易得感和幸福感,陽光保險為老年客戶在線下門店開通綠色服務通道,開發“簡潔版”“長輩版”適老化APP模式,并將每月19日定為“陽光暖陽日”,為老年客戶群體提供更便利、更貼心的服務。
推進數智轉型 構筑“數字金融”
“數字金融”的提出,彰顯出科技之于金融、科技之于保險的重要意義。正如當前的關鍵詞“新質生產力”一般,技術的革命性突破、生產要素的創新性配置、產業的深度轉型升級將共同催生新質生產力,引領社會生產進入新時代。
保險業的更新迭代同樣如此,亟待在科技創新的驅動下尋求行業的全新升級。陽光保險始終堅持數字金融與科技創新相融合,持續推進數字化客戶洞察、數字化營銷、數字化產品創新、數字化風控、數字化運營5大能力全面提升。
早在2019年,陽光保險在行業內率先提出保險智能機器人的系統規劃,啟動了銷售、管理、服務3類機器人的研發。如今,在服務端,客服機器人系統已全面涵蓋服務的所有環節、各類場景、多元渠道以及全媒體交互模式。截至2023年底,智能客服系統已為超過2375萬次客戶服務提供了精準高效的解決方案;在銷售端,實現客戶洞察、智能輔助、智能替代3項核心能力,更好地適應市場變化和滿足客戶需求;在管理培訓端,以人工智能技術根據業務場景配置相應的學習課件,以人機語音互動的方式為業務人員提供全天候的沉浸式場景陪練。
除了企業自身的科技創新外,陽光還著眼于行業的數智化轉型,以使命感與責任感,牽頭舉辦了云集行業內外150多家單位的首屆保險科技數智大會,發布了首個大模型技術在保險業應用情況的白皮書,率先在行業設立保險科技數智創新聯合體,旨在聚集保險科技智能的各方力量,全面推進行業的科技創新突破。
成績來之不易,藍圖催人奮進。陽光保險將進一步聚焦高質量發展這個硬道理,圍繞金融業“五篇大文章”,找準金融助力經濟社會發展的著力點,凝心聚力續寫新篇章。
(數據來源:陽光保險集團股份有限公司)