為切實做好依法行政、執法惠民工作，打造群眾滿意的服務型行政執法單位，近年來，青原區煙草專賣局（以下簡稱“青原區局”）狠抓依法執法、規范執法、文明執法，充分發揮行政執法、宣傳普法在增進民生福祉中的職能作用，用貼心、高效的服務讓執法普法工作既有力度又有溫度，不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度。

突出服務，執法有溫度

“這是您的許可證，后期有其他問題，您可以隨時撥打專賣服務管理信息公示牌上的聯系電話，客戶經理、稽查員、配送員會第一時間為您提供服務。”青原區局執法人員幫李國華將變更后的許可證懸掛在店內的顯眼位置。

青原區卷煙零售戶李國華的小店近期因城市棚戶區改造被集體征收，造成無法正常經營。青原區局專賣執法人員在了解其困難后，第一時間來到李國華家中進行相關政策宣傳、解讀，提供新店鋪選址“預勘驗”等各項幫扶，并及時、高效地為其辦理許可證經營地址變更手續。

秉持“群眾利益無小事”的工作理念， 青原區局持續開展“服務送上門”專項行動，最大限度實現預勘驗、減環節、壓時限，提供高效審批服務，用擔當盡責、熱情服務的實際行動讓每一位前來辦理行政許可的群眾感受到“不虛此行”。

日前，卷煙零售戶老王將朋友舉辦喜宴后的剩余幾包卷煙放在店內銷售，因涉嫌“未在當地煙草專賣批發企業進貨”的違法問題，被專賣執法人員依法查獲。執法人員依據“首違不罰、輕微不罰”的新規未對其作出行政處罰，只進行規范經營教育，贏得了老王的贊譽，提高了客戶凝聚力。

專賣執法人員為零售戶懸掛許可證

強化宣傳，普法有深度

為貫徹落實《中華人民共和國未成年人保護法》，有效凈化中小學校周邊環境，切實保護未成年人身心健康，青原區局聯合市監部門建立長效協作機制，對中小學周邊的卷煙零售戶和無證戶開展專項重點檢查和宣傳，教育引導商戶不得向未成年人出售卷煙，共同規范卷煙市場經營秩序。

青原區局在普法宣傳方面利用“線上+線下”的方式不斷延伸普法陣地，通過設置法律法規宣傳欄、展播微視頻、開展普法微閱讀等形式，將“香草吉家”“香村吉家”終端客戶打造成社區民眾家門口的“法治充電站”；以誠信自律互助小組微信群為載體，不定期轉發法律常識微視頻、卷煙鑒別小知識，開展線上答疑解惑等，努力營造遵法、守法、學法、用法的良好社會氛圍。

青原區局聯合市監部門對中小學周邊市場進行檢查

初心如磐，使命在肩。推進服務型行政執法建設工作任重道遠，青原區局將繼續履行好職責使命，把法治建設作為重要課題，以依法執法、深度普法為抓手，開拓新思維、培養新觀念，在為民服務中出真招、出實招。（青原區煙草專賣局 郭奕芹）