中國航空集團有限公司緊緊圍繞增強功能、提升競爭力，守正創新、銳意改革，奮力推進高質量發展、打造世界一流品牌。

促進互聯互通。以高質量共建“一帶一路”為牽引，加快美歐航線復航，開拓亞非拉新航點，構建起覆蓋全球的航空客貨運航線網絡，構筑起互聯互通的空中橋梁。堅持以品牌講好中國故事、傳播中華文化，位列“中國500最具價值品牌”排行榜第二十五名，穩居行業首位。“鳳凰知音”入選中央企業品牌引領行動首批優秀服務品牌。

深化創新發展。堅持與我國航空現代產業體系建設同行并進，在行業內首次實現北斗導航系統、Ka衛通系統取證和裝機應用；實現C909飛機規模化運營，正式引進C919飛機并成為C929首發用戶，將全程參與C929設計、制造、試驗、試飛及適航取證過程。圍繞國產民機運營、航空物流、航空器維修、航空租賃、民航數智化和綠色低碳，發展戰略性新興產業。突出“集約化、協同化、精細化”，推進內涵式發展，提升全要素生產效率。

服務旅客美好出行。10年來，安全運送旅客10.29億人次。聚焦全流程服務信息告知、行李全流程跟蹤、機上餐飲、客票退改簽、投訴處置等，提升服務品質。完成黎巴嫩撤僑等重大運輸保障任務，彰顯央企使命擔當。