基層治理作為國(guó)家治理體系的基石，承載著保障民生、促進(jìn)社會(huì)和諧的重任。構(gòu)建基層治理網(wǎng)格，不僅是對(duì)社會(huì)治理體系的精細(xì)化打磨，更是為了讓人民群眾在每一個(gè)細(xì)微之處都能感受到幸福與滿足。我們將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，將愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，將每一張“網(wǎng)”都連接起千家萬(wàn)戶的幸福與安寧，讓基層治理的“神經(jīng)末梢”更加靈敏有力，讓人民群眾的幸福指數(shù)節(jié)節(jié)攀升。

深入調(diào)查研究，織密社情民意“信息網(wǎng)”。要解決基層的矛盾和問(wèn)題，關(guān)鍵在于深入基層、深入群眾，拜群眾為師，扎實(shí)開(kāi)展調(diào)查研究。實(shí)踐證明，只有充分調(diào)查，才能覓得問(wèn)題之源；只有深入研究，才能探索解決之道；只有研以致用，才能謀求破題之策。在日常工作生活中，社情民意信息的線索無(wú)處不在，它可能隱藏在國(guó)家大事的宏觀脈絡(luò)中，也可能體現(xiàn)在生活小事的細(xì)微之處。因此，我們要善于做有心之人，在耳聞目睹中多動(dòng)腦筋，從大處著眼、小處入手，見(jiàn)別人所未見(jiàn)、想別人所未想、察別人所未察，及時(shí)記錄整理那些看似微不足道卻可能蘊(yùn)含重要價(jià)值的信息，真正發(fā)現(xiàn)解決老百姓實(shí)際民生問(wèn)題的關(guān)鍵所在。同時(shí)，我們要?jiǎng)?chuàng)新調(diào)研方式和方法，既要發(fā)揮傳統(tǒng)調(diào)研方式的優(yōu)勢(shì)，如走訪、座談、問(wèn)卷調(diào)查等，又要積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如大數(shù)據(jù)分析、社交媒體監(jiān)測(cè)等，拓寬信息收集渠道，提高信息處理效率，為構(gòu)建上下貫通、密切協(xié)作的社情民意信息體系提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

堅(jiān)持人民至上，筑牢基層治理“平安網(wǎng)”。基層治理千頭萬(wàn)緒的事，說(shuō)到底是千家萬(wàn)戶的事。打通基層治理“最后一公里”，必須堅(jiān)持“人民至上”，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去，把群眾的智慧和力量凝聚起來(lái)，形成推動(dòng)基層治理的強(qiáng)大合力。我們要積極發(fā)揮社區(qū)治理組織的自主能動(dòng)作用，通過(guò)深化拓展網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，把各級(jí)資源向基層傾斜，確保基層有足夠的能力和手段為群眾提供高效的服務(wù)和管理。同時(shí)，我們還要緊跟時(shí)代步伐，利用好現(xiàn)代科技手段，積極探索數(shù)智化建設(shè)，將數(shù)字應(yīng)用體系與網(wǎng)格管理進(jìn)行深度融合，以科技賦能基層治理，為居民群眾提供更為精準(zhǔn)的人性化服務(wù)，形成共建共治共享的良好格局，“繡出”基層社會(huì)治理的精細(xì)化藍(lán)圖。

強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建民生保障“服務(wù)網(wǎng)”。無(wú)論是教育、醫(yī)療、養(yǎng)老，還是住房、就業(yè)、社保，每一項(xiàng)民生服務(wù)都關(guān)乎人民群眾的切身利益。我們亟需打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)扎實(shí)的基層鐵軍，確保各項(xiàng)民生政策落到實(shí)處。通過(guò)定期培訓(xùn)、專家講座、實(shí)地考察等多種方式，不斷提高基層工作者的專業(yè)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力，讓他們成為人民群眾心中的“貼心人”，用愛(ài)心、耐心和責(zé)任心，為人民群眾排憂解難。更重要的是，我們要將隊(duì)伍建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的服務(wù)實(shí)踐，堅(jiān)持“小切口、大民生”，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，讓人民群眾切實(shí)感受到變化與提升，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

（杭州市西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道黨建辦 馮玨）