【摘要】當前,個性化、多樣化的健康產品和服務備受年輕人青睞,健康消費新潮流蔚然成風,已成為消費領域的新熱點。同時,健康服務消費在文化建設、經濟發展、技術進步等多重因素作用下不斷轉型與變革。推動年輕人健康消費高質量發展是滿足年輕人健康需求、引領消費新潮流的關鍵舉措,是滿足人民對美好生活向往的生動實踐。進一步培育健康服務消費新供給和新功能,需要不斷優化健康服務供給結構,提升健康服務質量和效率,拓展健康服務消費新領域、新模式,進而推動年輕人健康消費市場高質量發展。
【關鍵詞】健康消費 年輕人 消費潮流 健康服務 高質量發展
【中圖分類號】F126.1 【文獻標識碼】A
健康消費新潮流漸成新消費領域的新熱點
智能便捷的健康服務消費日漸走俏。從線上醫療咨詢到智能藥盒,從遠程檢測到健康管理應用,人工智能、物聯網等數字技術與健康服務廣泛融合,加速了健康服務便捷化、高效化,也為消費者提供了更貼心、更精準的健康管理體驗。AI問診、APP購藥、整合掛號等手段,助推了線上醫療服務的發展,不僅方便了群眾,也緩解了線下醫療資源壓力。智能手環、智能藥盒等智能健康檢測設備的普及,也讓個人健康管理更加簡便和高效。借助AI和大數據技術,醫療平臺能夠及時獲取用戶的健康檔案和實時數據,為年輕人提供精準的健康干預和疾病預防方案,極大提升了健康管理和服務效率,在滿足年輕人個性化需求的同時,也降低了醫療成本。隨著智能技術的進一步發展,智能化健康服務將愈發普及。
輕態體驗的營養膳食消費快速興起。隨著輕健康理念的廣泛傳播,營養均衡和成分健康已經成為年輕人選擇食品的重要指標,年輕人越來越追求低卡、低脂、低糖、低油的輕態化膳食消費,其中堅果禮盒和液體沙拉等食品的暢銷就是典型例證。據統計,堅果禮盒銷量已經連續多年在年貨市場中處于領先地位,而液體沙拉的需求更是大幅增加,僅在2023年5月至2024年4月期間,在淘寶、天貓等電商平臺就實現1.9億元銷售額,銷量激增1500倍。此外,輕食餐廳作為一種新穎的餐廳形式正逐步走入市場。除了在市場上活躍的一些國外輕食品牌,本土化、本地化的輕食品牌也正在蓬勃發展。零食健康化轉型和輕食餐廳的興起表明,輕態體驗的營養膳食需求不僅推動了零食市場的產品創新和消費者飲食結構的轉變,更催生了一批新式的餐飲企業和健康消費市場新業態。
多元高效的健身消費持續火爆。“更高效、更便捷、更趣味”已經成為年輕人選擇健身方式的重要標準,除傳統的健身房鍛煉和戶外運動外,更多年輕人開始選擇自己更感興趣的健身方式,瑜伽、舞蹈、搏擊等多樣化特色健身課程需求不斷擴大。北京冬奧會、巴黎奧運會等賽事的舉辦,也進一步激發了年輕人運動健身的熱情。2024年7月26日至2024年8月1日,網球館、羽球館、游泳館在抖音平臺上的訂單量同比增幅分別達到76%、68%和66%。此外,智能健身設備和在線健身APP正受到越來越多消費者的青睞,居家健身、居家運動等健身形式正成為年輕人的健身方式新選擇。多元化的健身消費不僅有助于年輕人塑造適合自己的健康生活方式,也有助于引領全社會形成“更高效、更便捷、更趣味”的健身消費新潮流。
個性多樣的養生保健消費蔚然成風。當前,年輕人的養生保健消費展現出前所未有的個性化和多樣化,“囤健康”“治未病”“即刻滋補”正蔚然成風。美團醫藥健康數據顯示,2024年“雙11”購買中醫養生類產品的18歲至30歲人群占比達到52%,“90后”“00后”已成消費主力人群。比如“青年養生潮,中醫不一YOUNG”中醫藥文化潮流集市活動將“新中式養生”引入到東莞年輕人的生活當中,類似的活動在許多城市開展,使得養生膳食、養生茶飲、中醫療法等更加貼近大眾需求。此外,“新中式”和“國潮風”的興起,也進一步推動了中華優秀傳統文化與消費市場的創新性融合。比如,珠海中醫藥一條街首日開園便接待了近2萬人次,整個粵港澳大灣區已然形成了一股健康消費新風尚。年輕人對養生保健消費的選擇不再局限于傳統方式和路徑,而是根據自身需求和喜好進行選擇。需求的個性化演進有效推動了養生保健行業的創新發展。
“佛系”放空的休閑療愈消費備受追捧。面對快節奏的工作和生活,越來越多年輕人向往短暫“脫離世俗”,開始追求“佛系”和“放空”,希望通過簡單、平靜的活動來緩解壓力、放松身心。頌缽音療、冥想引導等情緒療愈方式深受年輕人追捧。同時,“文旅+運動療愈”“文旅+養生療愈”“文旅+藝術療愈”等旅修項目層出不窮,杭州靈隱寺、普陀山普濟寺等禪寺開展的禪修活動也廣受年輕人歡迎,文旅療愈、寺廟禪修等方式已經成為年輕人“短期逃離”的選項。例如南京藝術學院美術館自2023年起圍繞“藝術療愈”成功開展了七十余場線上和線下活動,參與人數累計超兩萬。2024年7月9日,杭州靈隱寺面向23歲至30歲年輕人招募禪修班學員,報名僅一日便滿員,“住進寺廟”在年輕人中近乎成為一股熱潮。年輕人對休閑療愈的追求拓展了健康消費的市場邊界和市場增長,也助推了平臺經濟和文旅經濟的發展。
多維驅動下的健康服務消費轉型與變革
社會文化塑造服務消費新生態,助力健康服務消費轉型。年輕人作為最具活力的社會群體,不僅是社會文化活動的積極傳播者,更是新興社會文化的推動者和創造者。年輕人對新事物有很強的接受能力,對社會文化的變遷持開放態度,并表現出高度的接納并融入新的社會文化環境的意愿。在移動互聯網、新媒體和人工智能技術的加持下,社會文化變遷的速度和規模已達到前所未有的水平,新的文化現象和熱點能夠在極短時間內興起并廣泛傳播。當前,這種社會文化變遷正在潛移默化中塑造著年輕人的服務消費新生態,對健康服務消費領域的影響尤為顯著。年輕人的消費觀念、生活方式和健康需求的變化加速、更迭周期縮短,推動著健康服務消費的轉型和升級。一方面,依托多樣化的新媒體平臺,健康生活理念的傳播實現了質的飛躍。作為社會消費主力軍的年輕人,普遍愿意主動學習、了解健康生活知識,重視自身健康狀況,愿意為健康生活投入更多的資源和精力。健康理念的傳播不再局限于傳統的科普方式和渠道,多樣化的健康知識傳播途徑正層出不窮。如短視頻平臺中的養生科普頻道、防疲勞提醒機制,智能手表的心率提示功能等,使健康理念融入年輕人日常生活的方方面面。健康理念的傳播與普及激發了年輕人的健康消費需求,在選擇產品或服務時更加關注其健康屬性。同時,年輕人不斷嘗試和探索新穎的健康生活方式,推動健康消費市場不斷更新迭代。年輕人愿意為提升生活品質、享受健康生活、滿足個性化的健康服務買單,因此越來越多的個性化健康管理服務機構贏得了市場的認可,個體心理咨詢和情緒價值產品也受到健康消費市場青睞。另一方面,社交平臺作為社會文化傳播的優質載體,在助力年輕人健康消費轉型方面發揮著積極的作用。在社交平臺上,對健康、健身、養生等話題討論如火如荼,年輕人積極分享自己的健康生活方式、打卡每日健身成果、測評多樣健康產品、健身裝備等,不僅活躍了社群討論、獲得了社交認同,而且也引起更多人關注健康生活方式,進而推動健康服務消費市場增長。
經濟發展激發服務消費潛能,推進健康服務消費升級。近年來,經濟發展和居民收入水平的穩步提高,使得人們在滿足基本的物質需求的基礎上,越來越關注身心健康、重視生活質量。這種需求帶動著健康服務消費市場供給的發展,健康行業的產品創新、服務創新、模式創新層出不窮,展現出消費市場的新潮流、新亮點。一方面,居民收入的增長是經濟發展最直接的體現。對于年輕人來說,收入的提升意味著除去最基本的生活開支,他們有更多的可支配收入用于滿足自身個性化、多樣化、品質化的健康服務需求。消費市場的創新性發展為年輕人提供了更多的消費選擇,一定程度上削弱了他們的儲蓄意愿,而更傾向于消費欲望的及時滿足和高品質生活的當下享受。市場數據表明,年輕人更愿意為獨特的消費體驗、個性化的健康需求和情感需求買單。隨著生活水平的提高,年輕人的消費觀念與前輩相比已經發生了很大的改變,在他們的觀念中,健康消費不僅是高品質生活的消費,更是一種對未來的投資,是對個體和家庭可持續的品質生活而作出的理性投資決策。年輕人的這種健康消費理念和消費能力,成為拉動健康服務消費的重要引擎,為健康服務產品創新和行業的創新、優化、融合提供了源源不斷的動力。另一方面,需求驅動的健康消費市場供給側結構性調整和優化升級也在加速。為了滿足年輕人對品質化健康生活的需求,健康產業不斷萌生新的服務創意、服務理念。例如,當下大熱的“新中式養生”、情緒淡療愈等,這些新興的健康服務理念助推健康服務行業不斷自我優化,為年輕消費者提供了多重便利、降低了健康消費門檻。此外,健康行業的快速發展對良性的市場環境提出了更高的要求。政府相關部門應加強健康行業監管、提升行業準入標準、優化健康產業市場環境,為消費者提供更優質的健康產品和服務。另外,經濟發展也有助于打造健康行業與其他行業融合的新場景。例如,健康服務與旅游、文化、體育、食品等行業的融合,形成健康旅游、健康文化傳播、新潮體育等富有活力、更多元、升級效果明顯的新興業態,也涌現出一大批引領健康消費行業的成功案例。這些新興業態不僅豐富了健康服務消費的內涵,為年輕人提供了更豐富多元的消費選擇,更推動了健康服務消費不斷優化和升級。
技術進步賦能健康服務創新,驅動服務消費升級。2024年國務院印發《關于促進服務消費高質量發展的意見》提到,要以創新激發服務消費內生動能,培育服務消費新增長點,為經濟高質量發展提供有力支撐。健康是重要的人力資本構成,有了健康才有了發展的前提和可能,所以健康在經濟社會高質量發展過程中處在一個非常重要而突出的位置。在培育新質生產力過程中,通過技術創新來培育健康消費這一消費市場新的增長點,是驅動健康消費升級的關鍵舉措。技術進步回應個性化、多樣化的客戶健康需求,并不斷創新升級,涌現了一大批備受矚目的潮流健康產品。快節奏的生活乃至職場“內卷”使得年輕人健康需求倍增,由此催生出的智能健康檢測產品深受年輕消費者青睞。例如,可穿戴心率檢測器,具有健康功能的智能手環、手表等。這些設備能夠給予佩戴者實時的、具體的生理健康數據,使用者可以根據這些數據調整個人的生活習慣、生活方式,沉浸式地進行個人健康管理。年輕人還可以根據個人健康數據進行AI問診,通過向AI健康助手反饋個人生理數據、身體狀況、生活方式,定制個性化的健康生活方案。AI問診拓寬了年輕人的問診渠道,在時間和精力方面極大降低了問診成本,為年輕人提供了問診渠道便利、健康決策便利和健康獲益便利。健康服務在技術進步賦能下不斷創新和演進,不斷豐富著年輕人的健康生活體驗,形成從健康消費到健康體驗再到健康消費的良性循環。“互聯網+醫療”、智能中醫“黑科技”、“賽博中醫”、健康養生社交互動等健康服務模式的創新離不開技術賦能,年輕人是率先體驗和擁抱這些新穎健康服務的群體。“互聯網+醫療”的新型健康服務模式,為面臨較大工作壓力的年輕人節省了時間和精力,創新了健康消費模式,健康服務更加高效、快捷、便利。技術進步推動健康服務提質創新,形成需求牽引供給、供給創造需求的優質平衡。以健身行業為例,傳統的健身消費以健身房為主,大部分年輕人在結束一天的工作后,是否前往健身房鍛煉,是一個充滿時間成本和便捷性挑戰的問題,不少年輕人甚至因工作繁忙無法前往健身房鍛煉,這也是傳統健身模式在時間和空間上的局限。然而隨著虛擬現實(VR)、增強現實(AR)等技術的普及和應用,健康服務業打造“健康+VR/AR”新模式,涌現出一批嶄新的應用場景。越來越多的健身APP、健身房、健身社區利用虛擬現實技術,將各種健身活動、健身課程融入到VR設備中,讓年輕人在家中便可沉浸式跟練及互動,獲得逼近真實健身場景的鍛煉效果。科技創新驅動健康服務升級和創新,為年輕人帶來更多元、更便捷、更靈活的健康消費選擇,大大滿足了年輕人對健康生活的多元需求。
進一步培育健康服務消費新供給和新動能
2024年12月召開的中央經濟工作會議將“大力提振消費、提高投資效益,全方位擴大國內需求”列為2025年經濟工作的重點任務,體現出國家對消費需求的高度重視。如何進一步培育健康服務消費新供給和新動能,是提振消費、擴大內需的重要內容。應推動政府、企業、行業協會等多方主體協同發力,加大科技創新、產品創新、服務創新和營銷創新的力度,共同推動健康服務消費的高質量發展。
積極推動健康服務供給提質增效。大健康產業是新時代經濟發展的重要引擎,不僅事關人民的健康和幸福,也是新質生產力培育和產業轉型發展的重要領域。推動健康服務供給提質增效,應從大健康產業生態的建設來謀劃。首先,政府應適時出臺稅收減免、財政補貼、人才激勵等政策措施,鼓勵大健康產業發展轉型,同時加強行業監管,形成大健康產業良好的市場環境。其中,可以通過設立政府專項基金、風險資金池等資金保障渠道,引導鼓勵社會資本、風險資本進入大健康產業。其次,應當加快完善產業鏈布局。通過整合優勢資源、推動研發創新等手段,完善原材料種植、產品研發、生產、銷售和服務的全產業鏈布局,引導和加強產業鏈上下游的協同合作,提升產業整體競爭力。最后,應鼓勵企業加大研發投入力度,建設一批重點實驗室、技術創新中心等創新平臺,強化專項資金支持,重點推動關鍵技術和重點項目的突破和創新。
穩定釋放年輕人健康消費潛能。當代的年輕人越來越重視健康,更加愿意為健康投資,消費潛力十足。首先,應當鼓勵年輕人的健康意識,通過持續推進“健康中國”“平安中國”“全民健身”等政策體系和活動系列,在全社會形成“健康就是財富,健康就是為未來投資”的共識。其次,應當采取激勵性、鼓勵性政策,通過為企業減稅、為消費者發放消費券等形式,打出一套“減稅降費降價”的組合拳,使年輕人愿消費、敢消費、能消費。例如合肥市首屆健康消費月活動,不僅開設了名企賣名品、名醫名藥進名企、膏方盛典、中醫藥夜市等主題活動,還發放了100萬元的政府消費券,以激發市場活力、促進健康消費。最后,還應當依托線上線下兩種途徑的結合,來開展健康知識普及活動和健康產品展銷活動,通過營養咨詢師、運動健身專家、中醫中藥師等專業人士來指導年輕人進行健康消費。
培育健康產業新結構新業態。健康消費是現代社會中人們追求高品質生活的重要體現,涵蓋多個方面的內容,包括營養膳食、健身、養生保健、休閑療愈、康養服務等。首先,應著力推動跨界融合發展。抓住中醫藥、醫療器械、康養、保健食品以及療愈經濟等產業業態快速轉型升級的機遇,鼓勵并推動健康產業同互聯網經濟、文旅經濟、餐飲經濟等相關領域跨界融合發展,形成多元驅動的大健康產業體系。依托地區產業基礎、生態環境、人文景觀等資源,構建健康產業發展的空間載體,拓展健康產業市場范圍,引導醫療、健康咨詢等大健康產業組團發展、融合發展。其次,鼓勵和支持大型龍頭骨干企業通過多種方式組建健康產業集群,通過延展上下游產業鏈,培育一批具有核心競爭力和特色優勢的中小微企業,形成“以龍頭企業為核心,多類型企業齊發力”的大健康產業新結構,帶動大健康產業的整體產業鏈協同發展。最后,通過建立健全政府購買機制、完善健康服務類公共產品指導目錄、加強基層健康服務社群建設等措施拓展健康服務范圍,鼓勵基于大數據和人工智能健康管理、檢測與診療服務發展。不斷夯實大健康產業合理有序發展的基礎,以滿足人民群眾日益增長的健康服務需求。
構建公平有序的健康消費市場機制體系。良好的市場環境,有賴于公平有序的市場運行機制。首先,應當著力健全健康服務市場的體制機制,進一步完善市場準入和退出機制,加強市場監管,通過打擊不正當競爭和假冒偽劣產品等破壞市場公平競爭的行為,營造更加公平、更有活力的健康服務市場環境。其次,應推動健康服務標準化、信息化和品牌化建設。重點運用互聯網、區塊鏈、大數據等技術手段,不斷提高健康服務的透明度和可追溯性,為消費者提供更便捷、更安全、更高效的服務體驗。其次,應鼓勵健康服務行業打造更多的新潮品牌、國潮品牌,結合健康消費環境的不斷優化來提升消費者的滿意度和忠誠度。積極推動健康服務設施的建設和升級、提升并強化健康服務人員的服務能力等,讓消費者能夠更好地享受到健康服務的價值。最后,完善健康產品和服務的售后保障機制,加快建立完善的健康服務消費投訴處理平臺,及時處理并解決消費者投訴,更高效地維護消費者權益。同時更要加強相關法律法規建設,以更好地規范行業經營行為,也讓健康服務消費者維權時有法可依。
促進健康服務與產品的創新性發展。創新是引領發展的第一動力,健康服務供給應當通過服務創新與產品創新的手段打通需求市場的堵點,以新質生產力賦能健康服務供給的高質量發展。首先,應堅持將中華優秀傳統文化與健康產品相融合,將實現中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展與健康產品研發結合起來。中醫藥文化、藏醫藥文化、蒙醫藥文化等醫藥文化都是中華民族醫藥文化的瑰寶,將傳統醫藥文化同健康服務產品結合起來,不僅有利于傳承中華優秀傳統文化,而且能夠賦予健康產品深厚的文化內涵。例如,中藥面包、中藥咖啡、中藥冰淇淋等新式健康產品在健康消費市場上大放異彩,“中醫藥+餐飲”的產品創新模式正在發揮作用。其次,應強化市場細分和選擇策略的指導。堅持因地制宜、因人而異的原則,針對不同地區的地理環境、生活方式、氣候特征等自然和社會環境,因地制宜地提供健康服務與產品,針對不同人群的差異化需求提供個性化健康服務與產品。最后,通過管理創新和技術創新手段,實現產品品類創新、工藝創新、服務模式創新和品牌創新,有效提升健康服務行業的全要素生產率,為年輕一代的消費者提供更優質可靠的健康服務,進而不斷推動年輕人健康消費市場邁向更高質量的發展。
(作者為中國社會科學院大學商學院教授、博導,中國社會科學院財經戰略研究院研究員)
【參考文獻】
①《國務院關于促進服務消費高質量發展的意見》,中華人民共和國中央人民政府網站,2024年7月29日。
②符婷婷、吳劍明、劉花香:《新時期我國健康消費升級的現實基礎、發展困境與紓困方略》,《中國衛生經濟》,2024年第3期。
③程文琴、黃娟:《培育壯大新型消費,充分激發健康消費潛能》,《新華日報》,2024年4月19日。
④鄭楊:《“新中式養生”引領健康消費》,《經濟日報》,2024年8月26日。
⑤曾德金:《“囤健康”漸成趨勢 健康消費“大有看頭”》,《經濟參考報》,2024年11月20日。
責編/周小梨 美編/陳媛媛
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